۱. طراحی بیزنس پلن و استراتژی برندنیگ دیجیتال

۲. طراحی وب‌سایت اختصاصی

3. بهینه سازی تجربه کاربری ( HEO )

4. بهینه سازی نرخ تبدیل ( CRO )

5. بهینه سازی موتورهای جستجو ( SEO )

۶.طراحی و پیاده سازی نرم‌افزار

۷. تولید محتوای تخصصی

۸. بازاریابی محتوایی

۹. بازاریابی پیامکی ( اس‌ام‌اس مارکتینگ )

۱۰. بازاریابی ایمیلی ( ایمیل مارکتینگ )

۱۱. بازاریابی شبکه های اجتماعی (سوشال نتورک مارکتینک)

۱۲. بازاریابی عناصر چند رسانه ای ( ویدئو مارکتنیگ )

۱۳. بازاریابی تأثیرگذار ( اینفلوئنسر مارکتینگ )

۱۴. بازاریابی تبلیغات اینترنتی ( آنلاین مارکتینگ )

۱۵. کمپین های تبلیغاتی

۱۶. طراحی و اجرای هویت بصری سازمانی

۱۷. پشتیبانی و اجرای تخصصی

۱۸. داشبوردهای مدیریت و تحلیل عملکرد

۱-۱- شرح کسب و کار

بسیار بااهمیت است که شما به طور دقیق کسب و کار خود را بشناسید و بتوانید آن‌را به صورت مکتوب در بیاورید. شاید برایتان خنده‌دار باشد که بدانید تجربه ما از همکاری با بیش از ۲۰۰۰ کسب و کار در فضای دیجیتال نشان می‌دهد بسیار از افراد تا پیش از نگارش دقیق شرح کسب و کارشان، بسیاری از خلأهای کسب و کارشان را نمی‌دانستند. پس تعجیل کنید، قلم و کاغذ خود را بردارید و شروع به نوشتن کنید! سعی کنید بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ کلمه در مورد کسب و کار خود بنویسید و آن‌را به طور کامل شرح دهید. برای آن‌که بدانید کار را به طور صحیح انجام داده‌اید یا خیر، نتیجه را به شخصی که هیچ شناختی از شما و کسب و کارتان ندارد بدهید تا بخواند، اگر آن شخص توانست به طور دقیق در مورد کسب و کار شما توضیح دهد و متوجه آنچه در ذهن شما می‌گذرد شد، به خودتان تبریک بگویید و به سراغ مرحله بعدی بروید؛ و اگر نتیجه جز این بود، مجددا مشغول به نوشتن کنید. آن‌قدر این کار را ادامه دهید تا نتیجه آن‌چیزی شود که هر فرد با خواندن آن بداند شما در دنیای تجارت الکترونیک چه هستید و یا می‌خواهید چه باشید!

2-1- اصل ۴P چیست و چرا نگارش آن در بیزنس پلن کسب و کار لازم و ضروری است؟

۱-۲-۱- Product (محصول)

۱-۲-۲- Promotion (تبلیغات)

اینکه در بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک شما باید از همه رسانه‌های موجود استفاده کنید یک امر اجتناب‌ناپذیر است. اما شما در استراتژی و طرح کسب و کار خود مشخص می‌کنید که از شخصیت کدام نوع رسانه‌ها بیشتر استفاده می‌کنید و از کدام نوع کم‌تر. به طور مثال اگر قرار است شما از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید، باید کدام اینفلوئسنر را انتخاب کنید؟! طبیعتا انتخاب شخص و شخصیت رسانه‌های تبلیغاتی مناسب کسب و کار شما ارتباط مستقیمی با نوع شخصیت و هویت برند شما (در ادامه شرح داده خواهد شد) دارد. بودجه تبلیغاتی شما نیز باید مشخص باشد! یکی از مهم‌ترین مواردی که باید بدانید این است که مثل بسیاری از افراد، دیجیتال مارکتینگ را تبلیغات ندانید!

۱-۲-۳- Price (قیمت)

در شروع طرح کسب و کار دیجیتال شما، قیمت محصولات یا خدمات شما می‌بایست مشخص باشد تا ادامه نگارش بیزنس پلن بر اساس آن صورت گیرد؛ به زبان ساده فعالیت‌های شما در بازار دیجیتال باید منطبق بر قیمت محصولات یا خدماتتان باشد و بیشتر یا کمتر نباشد! قیمت خرده‌فروشی، عمده‌فروشی، قیمت در تخفیفات، قیمت فصلی و انعطاف‌پذیری قیمت باید مشخص و روشن باشد.

۱-۲-۴- Place (مکان)

مکان در واقع همان درگاه فروش محصولات و خدمات شما به مشتری‌ست که باید مشخص باشد. مثلا اگر شما یک فروشگاه اینترنتی محصول دارید، مکان شما همان اداره پستی است که محصول شما را به دست مخاطب می‌رساند و اگر یک فروشگاه اینترنتی فایل هستید، مکان شما همان وب‌سایت شماست که فایل را جهت دانلود در اختیار مخاطب قرار می‌دهد.

۳-۱- پلن سوددهی

زمانیکه شما خدمات دیجیتال مارکتینگ را برای پیش‌برد هرچه بهتر و بیشتر بیزنس خود انتخاب می‌کنید یعنی به دنبال سود بیشتر در کسب و کار خود هستید! پس لازم است در ابتدای نگارش طرح کسب و کار خود، مشخص کنید میزان سوددهی شما چقدر باید باشد تا ادامه روند نگارش بیزنس پلن و انتخاب رسانه‌ها و تعیین بودجه تبلیغاتی بر اساس آن صورت پذیرد. امیدوارم هنوز کاغذ و قلم خود را که در آن شرح کسب و کار خود را نوشتید، در کنار خود داشته باشید! ادامه دهید و پلن سوددهی خود را شرح دهید.

۴-۱- مشتریان هدف

همان‌طور که پیش‌تر بیان شد، شما هرگز حق این را ندارید که در روند اجرای پروژه خود، خارج از طرح کسب و کار خود قدم بردارید. پس لازم است به صورت دقیق و جزئی مشتریان هدف خود را شرح دهید تا بعدا تیم بازاریابی دیجیتال شما بداند که تارگت (هدف) شما چه کسانی هستند.

به طور مثال آقایان بازه سنی بالای ۳۰ سال بدون توجه به میزان تحصیلات

و یا در مثالی دیگر آقایان و خانم‌های پزشک زیبایی دارای مطب در مناطق ۱ و۲ تهران

۵-۱- ارزش‌های کسب و کار و نیازهای مشتری

هر کسب و کاری در هر جای دنیا، نیازی مشخص از مشتری هدف خود را برطرف می‌کند. شما به عنوان مالک کسب و کار خود، باید به صورت دقیق مشخص کنید که کسب و کارتان چه ارزشی دارد و چه نیازی از مخاطبین خود را برطرف می‌کند. حتما این موضوع را به صورت مکتوب در طرح کسب و کار خود بنویسید. نیازی که شما از مخاطب خود برطرف می‌کنید توسط رقبای شما نیز برطرف می‌شود، این‌جاست که ارزش‌های کسب و کار تعیین‌کننده فروشنده موفق و برند موفق‌تر است. ارزش‌های کسب و کار خود را نسبت به رقبای خود به صورت دقیق شرح دهید و همواره در مسیر بازاریابی دیجیتال خود به آن پایبند باشید.

۶-۱- مزایای رقابتی و وجوه تمایز

پس از آنکه ارزش‌های کسب و کار خود را مشخص کردید، وقت آن رسیده که به طور دقیق مزایای رقابتی و وجوه تمایز خود را نسبت به سایر رقبا شرح دهید و مکتوب کنید. فراموش نکنید وجود وجوه تمایز و مزایای رقابتی برای مخاطب شما بسیار مهم است. مزایای رقابتی شما می‌تواند قیمت مناسب، پشتیبانی فروش، بن تخفیف و یا هر چیز دیگری باشد که به ذهن رقبای شما نرسیده و شما در آن اولین هستید.

۷-۱- روش‌های بازاریابی، تبلیغات و فروش

اگر شما قبلا صاحب کسب و کار بوده‌اید و اکنون قصد انجام خدمات بازاریابی دیجیتال را دارید، یک لیست از کلیه روش‌های بازاریابی، تبلیغات و فروش تا پیش از اجرای دیجیتال مارکتینگ تهیه کنید؛ و اگر به قصد راه اندازی کسب و کار اینترنتی جدیدی را دارید از این قسمت عبور کنید.

۸-۱- استراتژی روش‌های بازاریابی و روند فروش

این بخش یکی از مهم‌ترین و حساس‌ترین قسمت‌های تهیه و نگارش بیزنس پلن کسب و کار شما را تشکیل می‌دهد. شما باید در این بخش با توجه به کلیه اطلاعات پیشین که نسبت به نگارش آن اقدام کرده‌اید، استراتژی‌های بازاریابی و روند فروش خود را مشخص کنید. با توجه به حساسیت بسیار بالای این بخش پیشنهاد می‌شود در صورتی که تخصص کافی در حوزه استراتژی و برندینگ دیجیتال ندارید از مشاوره دیجیتال مارکتینگ استفاده نمایید و خطاهای احتمالی در آینده را به سمت صفر میل دهید. در صورتی که اصرار دارید خودتان این مهم را انجام دهید می‌توانید از بخش مقالات وب‌سایت نوکارتو دیدن کنید و مقاله‌های مرتبط با حوزه نگارش بیزنس پلن را مطالعه کنید، هم‌چنین می‌توانید از وب‌سایت‌های تخصصی در این زمینه مثل vtldesign دیدن کنید.

۹-۱- جغرافیای خدمات‌دهی

شما به عنوان استراتژیست کسب و کار خود، باید در بیزنس پلن، جغرافیای خدمات‌دهی بیزنس خود را به طور کامل شرح دهید؛ ما در جغرافیای خدمات‌دهی معمولا بسته به طول دوره‌ بازاریابی دیجیتالی که برای آن بیزنس پلن می‌نویسیم معمولا عمده محدوده فعالیت، افق میان‌مدت، افق بلندمدت و افق ایده‌آل را ترسیم و تعریف می‌کنیم.

۱۰-۱- ایجاد هویت و شخصیت برند

از دیگر بخش‌های بسیار مهم در هر کسب و کار، مشخص بودن هویت و شخصیت برند آن کسب و کار است. قدرت برند شما ارتباط مستقیمی دارد با هویت و شخصیت برند شما. هویت و شخصیت برند شما آن‌چیزی‌ست که در تمام روح و جسم کسب و کارتان مشخص است. مخاطبان شما خیلی زود هویت و شخصیت برندتان را درک می‌کنند؛ آن‌ها توقع دارند شما تا همیشه همانی باشید که ابتدا بوده‌اید. بنابراین شما باید خیلی دقیق شخصیت و هویت برند کسب و کارتان را مشخص کنید و هرگز از آن تخطی نکنید. به طور مثال اگر شخصیت برند شما یک برند حاکم و داناست، در حوزه اینفلوئنسر مارکتینگ نمی‌توانید به هر کسی تبلیغات کسب و کارتان را بدهید. یا اگر شخصیت برند شما دلقک است، نمی‌توانید از یک سیاست‌مدار درخواست تبلیغ کنید! شخصیت برند شما نیز درست مثل شخصیت یک انسان می‌تواند درون‌گرا یا برون‌گرا باشد، فرهنگ خاص خود را داشته باشد مثلا هنردوست باشد، می‌تواند خونسرد باشد یا عجول! به طور کلی امروزه برند‌هایی موفق‌تر هستند و سهم قابل توجهی از بازار را کسب می‌کنند که بیشتر ویژگی شخصیت‌های انسان‌گونه داشته باشند. جهت تهیه و تعریف شخصیت و هویت برند کسب و کار خود، در صورتی که اطلاعات کافی در خصوص شاخه‌هایی از علوم انسانی همچون روان‌شناسی، مردم‌شناسی، فلسفه، تاریخ و نورومارکتینگ ندارید، پیشنهاد می‌کنیم حتما از مشاوره دیجیتال مارکتینگ ما استفاده کنید. روح شخصیت و هویت برند شما آن‌چیزیست که در تمام بیزنس‌پلن شما وجود دارد و تا همیشه همراه کسب و کار شماست. کلیه خدمات دیجیتال مارکتینگ شما باید بر هویت و شخصیت برند شما تکیه داشته باشد و بازاریابی دیجیتال بدون وجود هویت و شخصیت برند، تقریبا نتیجه‌ای جز هدر رفتن زمان و هزینه برایتان در پی نخواهد داشت.

۱۱-۱- تحلیل رقبا

یکی از مهم‌ترین و در عین حال جذاب‌ترین کارهایی که باید برای تدوین طرح کسب و کار اینترنتی خود انجام دهید، تحلیل رقبا است. شما مالک، طراح و مجری هر کسب و کاری که باشید، بی‌شک رقبایی هم دارید. بعضی از این رقبا از شما قوی‌تر و بعضی از شما ضعیف‌تر هستند. هرگز نباید ناامید باشید و فکر کنید نمی‌توانید به رقبای قوی‌تر از خود برسید! در مقابل آن هرگز نباید به خود مغرور شوید و فکر کنید آن‌هایی که سطح‌شان از شما پایین‌تر است همیشه پایین‌تر خواهند بود! در تحلیل رقبا اگر استراتژی و طرح کسب و کارتان را فقط برای دیجیتال مارکتینگ تدوین می‌کنید به طور دقیق ابعاد دیجیتالی رقیبتان را تحلیل و بررسی کنید و اگر استراتژی کسب و کارتان را کلان می‌نویسید، لازم دارید تا اطلاعات دقیقی هم از وضع حقیقی رقیب خود بیابید. طبیعتا با توجه به ابزارهای در دسترس بیشتر در فضای دیجیتال، تحلیل بعد دیجیتالی رقبایتان، آسان‌تر از تحلیل بعد حقیقی آن‌هاست. هر چه بیشتر از رقبایتان اطلاعات کسب کنید، استراتژی دقیق‌تری برای کسب و کار خود می‌نویسید و این یعنی موفقیت نزدیک است! به عنوان مثال ما مجموعه «خانه فن و هنر ایران زمین» را برای یکی از پروژه‌هایمان به این‌صورت تحلیل کرده‌ایم:

3. بهینه سازی تجربه کاربری ( HEO )
( HUMAN EXPERIENCE OPTIMIZATION)

چرا کاربر باید تجربه خوبی از کار با وب‌سایت شما داشته باشد؟

شما هرقدر هم سعی کنید از نرم‌افزار و سخت‌افزارهای مناسب و با بهترین‌ کیفیت برای طراحی وب‌سایت خود استفاده کنید، اگر وب‌سایت شما نتواند مخاطب‌تان را حفظ و با خود درگیر کند، پروژه‌تان شکست خواهد خورد. بهینه سازی تجربه کاربری در دیجیتال مارکتینگ از مهم‌ترین عوامل مؤثر در موفقیت یک کسب و کار اینترنتی محسوب می‌شود. آن‌لحظه که شما در یک سایت فروشگاهی گشت می‌زنید، محصول مدنظر خود را پیدا می‌کنید، بررسی می‌کنید اما در نهایت از خرید صرف‌نظر می‌کنید، دقیقا همان‌جایی‌ست که ضعف تجربه کاربری وجود داشته است. اینکه شما دنبال یک محصول خاص در یک فروشگاه اینترنتی می‌گردید که در آن وجود دارد اما شما نمی‌توانید به آسانی آن محصول را بیابید و وب‌سایت را ترک می‌کنید، دقیقا ضعف تجربه کاربری است. اینکه نمی‌توانید صفحه درخواست مشاوره یک خدمت را در یک سایت بیابید هم ضعف تجربه کاربری است! به طور کلی هر‌آنچه که از بدو ورود یک مخاطب به وب‌سایت در مقابل چشم‌های او قرار دارد، در حوزه تجربه کاربری قرار می‌گیرد. بهینه‌سازی تجربه کاربری نیازمند دانش تخصصی کافی در بسیاری از علوم انسانی‌ از قبیل روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، مردم‌شناسی، فلسفه و نورومارکتینگ است! اینکه شما چه رنگ‌هایی را در وب‌سایت خود استفاده می‌کنید و به طور کلی رنگ‌های سازمانی برند شما چیست؟ از چه سطوحی برای تصاویر خود استفاده می‌کنید؟ حجم شما چیست؟ فونت‌های سایت شما چیست؟ و کلیه موارد بصری دیگر، همه و همه در بهینه سازی تجربه کاربری وب‌سایت کسب و کار شما مشخص خواهد شد. فراموش نکنید اصلا و ابدا مهم نیست که شخص شما از چه رنگ یا فونتی خوشش می‌آید! بلکه مهم آن است که چه رنگ، فونت، سطح و حجمی از لحاظ روانی تأثیر مناسب‌تری روی مخاطب شما دارد. برای انتخاب صحیح این موارد مهم و حیاتی می‌توانید از مشاوره دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید.

4. بهینه سازی نرخ تبدیل ( CRO ) – CONVERSION RATE OPTIMIZATION

نرخ تبدیل چیست و چرا باید به آن اهمیت داد؟

در واقع شاید باید اینطور بگوییم که شما هرکاری در حوزه بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهید حول محور نرخ تبدیل می‌گردد. بی‌شک هر روز که پیش می‌ورید به دنبال افزایش ورودی وب‌سایت‌ و درنتیجه افزایش فروش محصولات یا خدمات خود هستید. در بهینه سازی نرخ تبدیل شما به دنبال تبدیل بیشتر بازدیدکنندگان وب‌سایت خود به مشتری هستید. مثال زیر را در نظر بگیرید: هزار نفر ویزیتور (بازدیدکننده) روی وب‌سایت شما می‌آیند و همین تعداد ویزیتور روی وب‌سایت رقیب شما؛ با فرض اینکه کلیه متغیرهای یک محصول مشترک بین شما و رقیب‌تان (مثل قیمت، کیفیت، گارانتی و…) یکسان باشد، از هزار نفر ویزیتور وب‌سایت شما یکصد نفر محصول را خریداری می‌کنند و از هزار نفر ویزیتور وب‌سایت رقیب شما دویست نفر محصول را خریداری می‌کنند؛ بنابراین نرخ تبدیل وب‌سایت شما صدهزارم یا یک دهم و نرخ تبدیل وب‌سایت رقیب شما دویست هزارم یا دو دهم خواهد بود. حال اینکه شما باید چه فعالیت‌هایی انجام بدهید تا بتوانید نرخ تبدیل وب‌سایت و کسب و کار اینترنتی خود را افزایش دهید لازمه دانش تخصصی در حوزه دیجیتال مارکتینگ و تسلط کافی به ابزارهای تحلیلی گوگل، هم‌چنین A/Bتست‌های متعدد و با استراتژی است. هم‌چنین شما می‌توانید از مشاوره دیجیتال مارکتینگ ، پیشگام در ارائه خدمات جامع و تخصصی دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک در ایران، استفاده نمایید. فراموش نکنید بهینه‌سازی نرخ تبدیل در هیچ کسب و کار اینترنتی حتی با حصول نتایج درخشان، هرگز متوقف نخواهد شد بلکه به طور همیشگی ادامه خواهد داشت.

5. بهینه سازی موتورهای جستجو ( SEO ) – SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

دیجیتال مارکتینگ موفق در گرو سئوی موفق!

بی‌شک درباره سئو شنیده‌اید. پدیده‌ای که بزرگترین جنگ در میان کسب و کارهای اینترنتی در دنیای دیجیتال مارکتینگ بر سر آن صورت می‌گیرد. کلیه کسب و کارهای حوزه تجارت الکترونیک از بدو طراحی و راه‌اندازی وب‌سایت خود در تلاشند تا هر چه زودتر بتوانند در نتایج برتر و اولیه موتورهای جستجو و در رأس همه موتورهای جستجو – گوگل – قرار بگیرند؛ اما؛

برای داشتن یک سئوی موفق و درنتیجه قرار گرفتن در نتایج برتر گوگل باید چه کرد؟!

شما برای آنکه یک سئوی موفق داشته باشید نیاز به عوامل زیادی دارید، اولین و مهم‌ترین پیش‌نیاز یک سئوی موفق، داشتن یک استراتژی سئوی موفق است. برای داشتن یک استراتژی سئوی موفق هم اولین و مهم‌ترین قدم انتخاب عبارات کلیدی وب‌سایت و کسب و کار شماست!

6. طراحی و پیاده سازی نرم‌افزار ( APPLICATION DEVELOPMENT )

چه زمانی به طراحی و تولید نرم‌افزار اختصاصی برای کسب و کار اینترنتی خود نیاز داریم؟

اینکه در پروسه بازاریابی دیجیتال خود نیازی به نرم‌افزارهای اختصاصی ویژه و سفارشی دارید یا خیر، دقیقا به نوع خدمات‌دهی کسب و کار اینترنتی شما مربوط است. بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی در راستای رسیدن به اهداف خود، نیاز به طراحی و تولید نرم‌افزار یا نرم‌افزارهای خاص خود برای ارائه خدماتشان دارند. به طور مثال پیاده‌سازی وب‌سایت آگهی خرید و فروش دیوار در بستر یک سایت وردپرسی غیر قابل اجرا است. به همین دلیل بنیان‌گذاران این کسب و کار اینترنتی اقدام به طراحی و تولید نرم‌افزارهای خاص خود را در بستر وب کردند. و یا فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا در راستای رسیدن به اهداف خود نیاز به طراحی و تولید نرم‌افزار موبایل دیجی‌کالا داشتند.

انواع نرم‌افزار چیست؟!

نرم‌افزارها انواع گوناگونی دارند؛ اما اگر قرار باشد آنها را به چند دسته اصلی تقسیم‌بندی کرد، می‌توان سه نوع نرم‌افزارهای موبایلی، نرم‌افزارهای تحت وب و نرم‌افزارهای ویندوزی را نام برد.

7. تولید محتوا ( CONTENT PRODUCTION )

محتوا قبلا پادشاه بود؛ امروز همه‌چیز!

اگر کمی جدی‌تر دیجیتال مارکتینگ را دنبال کرده و یا با افراد حاضر در این حوزه گپ و گفت کرده باشید بی‌شک این جمله را شنیده‌اید که گوگل قبلا بیان کرده بود که “content is king” یعنی محتوا پادشاه است! اما امروز از نظر گوگل “content is everything” یعنی محتوا همه‌ چیز است!
بله، درست شنیدید! محتوا، همه چیز است. پیش‌تر که گوگل تنها با استفاده از الگوریتم‌های ریاضی اداره و سیاست‌گذاری شده بود اینقدرها به محتوا اهمیت داده نمی‌شد، اما امروزه گوگل در راستای احترام هرچه بیشتر کاربرانش، محتوا را همه چیز خوانده و این بدان معناست که شما برای رسیدن به موفقیت در دنیای بازاریابی دیجیتال، تولید محتوا و بازاریابی آن را باید خیلی خیلی جدی بگیرید. تولید محتوا در فضای وب و دنیای تجارت الکترونیک با تولید یک خبر یا گزارش در یک نشریه و روزنامه تفاوت‌های بنیادین دارد. به همین دلیل است که یک کارشناس و متخصص تولید محتوا، در مورد هر موضوعی می‌تواند بنویسد! اینکه تولید محتوا اصول و فنون خاص خودش را دارد و فقط به دست به قلم بودن و قوه تخیل مربوط نمی‌شود. درست است که این موارد شرط لازم برای نگارش و تولید یک محتوای خوب محسوب می‌شود؛ اما هرگز شرط کافی نیست!
بسیاری از افراد تولید محتوا را تنها نگارش محتواهای متنی می‌دانند! این درحالیست که ما در نوکارتو، محتوا را بر ۴ نوع تقسیم‌بندی کرده‌ایم:

8. بازاریابی محتوایی (CONTENT MARKETING)

تولید محتوا مهم است؛ بازاریابی محتوایی مهم‌تر!

یک محتوای متوسط رو به خوب را با یک استراتژی بازاریابی محتوایی صحیح می‌توان به طرز قابل توجهی منتشر و از آن نتایج مثبت گرفت؛ اما انتشار بدون استراتژی، بهترین محتوای تولید شده را هدر خواهد کرد و هیچ نتیجه‌ای را در بر نخواهد داشت.

بازاریابی محتوایی چیست؟

تعاریف متنوعی از بازاریابی محتوایی وجود دارد؛ ما، بازاریابی محتوایی را انتشار محتوای تولید شده با استفاده از کلیه‌ ابزار و رسانه‌های در دسترس می‌دانیم. زمانی‌که شما یک ویدئوی موشن‌گرافیک را در شبکه های اجتماعی منتشر می‌کنید، یا وقتی بخشی از یک مقاله نوشته شده در بخش بلاگ سایت خود را در وبلاگ‌ها و سایت‌های دیگر به اشتراک می‌گذارید و مخاطب را برای مطالعه ادامه مقاله به سایت خود دعوت می‌کنید؛ یا حتی وقتی تصویر یک محصول را در پلتفرم‌های تبلیغاتی به اشتراک می‌گذارید، همه و همه بازاریابی محتوایی در دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود.

اینکه شما از کدام ابزارهای در دسترس‌تان برای انتشار محتوای خود بهره‌ می‌برید، ارتباط مستقیم با طرح کسب و کار و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال شما دارد. جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا تدوین پلن و استراتژی بازاریابی محتوایی کسب و کار اینترنتی خود می‌توانید از مشاوره دیجیتال مارکتینگ و خدمات دیجیتال مارکتینگ استفاده نمایید.

شاید بیشتر صاحبین کسب و کار و حتی فعالان حوزه بازاریابی دیجیتال بر این باور باشند که هدف اصلی کمپین‌های پیامکی فروش محصول و خدمات یک بنگاه اقتصادی است؛ جالب است بدانید ما در نوکارتو، هرگز هدف اصلی‌مان از برگزاری کمپین‌های پیامکی تعریف شده در راستای بیزنس پلن موجود کسب و کار اینترنتی ، فروش محصول یا خدمات یک بنگاه اقتصادی نبوده و نیست؛ ما از کمپین‌های پیامکی با بهره‌گیری از بهترین و جذاب‌ترین محتواهای متنی کوتاه استفاده می‌کنیم تا بتوانیم در نهایت مخاطب را مجاب به کلیک بر روی لینک موجود در متن یا انتهای پیام کنیم! با این کار میزان ترافیک ورودی به وب‌سایت را افزایش داده و اگر بتوانیم محتوای جذابی هم در صفحه فرود روی سایت به مخاطب ارائه دهیم و مخاطب را برای دقایقی روی آن صفحه نگه داریم؛ تمام! این یعنی گل! حالا وقت آن است تا با استفاده از یوزرفلو (نقشه راه کاربر) که در بیزنس پلن به طور دقیق آن را بررسی و تدوین کرده‌ایم، مخاطب را به صفحه اصلی محصول یا خدمات خود برده و تیر نهایی را شلیک کنیم!

11. بازاریابی شبکه های اجتماعی ( SOCIAL NETWORK MARKETING )

وقتی صحبت از شبکه های اجتماعی و بازاریابی در آن‌ها به عنوان یکی از ابزار اصلی دیجیتال مارکتینگ می‌شود، صاحبین کسب و کار معمولا و بدون توجه به نوع کسب و کار خود، شبکه اجتماعی اینستاگرام را در ذهن خود تجسم می‌کنند!

اینکه آیا اینستاگرام مناسب نوع کسب و کار شما هست یا خیر، خود اولین قدم در مواجهه با شبکه های اجتماعی و بازاریابی در آن‌هاست.

اولین گام برای شروع بازاریابی شبکه های اجتماعی، انتخاب شبکه‌های اجتماعی مناسب کسب و کار شماست. همان‌طور که می‌دانید، شبکه های اجتماعی انواع گوناگونی دارند، از اینستاگرام گرفته تا فیس‌بوک و توئیر!

کدام شبکه‌‌اجتماعی مناسب کسب و کار شماست؟

برای پاسخ به این سؤال اولین کار، مراجعه به بیزنس پلن و استراتژی شماست؛ به عنوان مثال اگر در بیزنس پلن شما مشخص شده باشد که نوع کسب و کار شما B2B است، و مأموریت شما فروش سازمانی‌ست، به احتمال زیاد اینستاگرام مناسب کسب و کار شما نیست! و به جای آن شما باید از شبکه اجتماعی Linkedin استفاده کنید که مختص کسب و کارهاست. بنابراین تعیین‌کننده شبکه های اجتماعی مختص کسب و کار شما بیزنس پلن و درواقع استراتژیست شماست.

به این نکته توجه کنید که محتوای هر شبکه‌اجتماعی با هر شبکه‌اجتماعی دیگر متفاوت است. به عنوان مثال ادبیات محتوای فیس‌بوک، با ادبیات محتوای لینکدین یا اینستاگرام متفاوت است. علاوه به آن محدودیت‌های بعضی از شبکه های اجتماعی را هم نباید فراموش کنید، به‌عنوان مثال شما در شبکه اجتماعی پینترست تنها مجاز به اشتراک‌گذاری تصویر هستید یا محتوای متنی شما در شبکه اجتماعی توئیتر دارای محدودیت کاراکتر است.

ما در نوکارتو با توجه به استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما در خدمات بازاریابی شبکه های اجتماعی خود شبکه های اجتماعی اینستاگرام، فیس‌بوک، توئیتر، پینترست، کانال‌های تلگرامی و واتس‌اپی، لینکدین و رسانه‌های ویدئویی یوتیوب و آپارات را پشتیبانی کرده و نسبت به تولید محتوای تخصصی هر کدام و مدیریت شبانه‌روزیشان اقدام می‌نماییم. شما می‌توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر و سفارش پروژه از مشاوره دیجیتال مارکتینگ ما استفاده نمایید.

14. بازاریابی تبلیغات اینترنتی ( ONLINE MARKETING )

بودجه جداگانه در نظر بگیرید!

می‌توان گفت تبلیغات اینترنتی به صورت مستقیم جزو خدمات دیجیتال مارکتینگ محسوب نمی‌شود؛ اما وجود و استفاده از آن‌ در کنار بازاریابی دیجیتال غیرقابل انکار و صرف‌نظر کردن است. در واقع شما با استفاده از استراتژی‌های کسب و کار اینترنتی و بیزنس پلن خود، کلیه ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را به کار بسته تا از لحاظ فنی اقدامات مورد نیاز رشد کسب و کارتان را از منظر گوگل و سایر موتورهای جستجو انجام دهید، اما به خودی خود اقدامات شما به دست مخاطبان هدف‌تان نمی‌رسد و یا به زمان زیادی احتیاج خواهید داشت تا مسیر برندینگ خود را طی کنید؛ بنابراین تبلیغات اینترنتی به عنوان یک نیروی مکمل و توربوی کسب و کار شما باعث می‌شود تا هرچه زودتر خدمات و محصولات خود را به دست جامعه هدف خود برسانید.

متأسفانه اشتباه‌ترین نوع تبلیغات اینترنتی، استفاده و بهره‌گیری از آن بدون داشتن هیچ استراتژی مدون و مکتوب و تنها برای فروش یک یا چند محصول خاص است. برای اخذ بهترین نتیجه از روند خدمات دیجیتال مارکتینگ خود با استفاده از بازاریابی تبلیغات اینترنتی شما نیاز به برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی با استراتژی و هدف مشخص دارید.

۱۵. کمپین های تبلیغاتی

چه زمانی نیاز به برگزاری یک کمپین تبلیغاتی داریم؟

۱۶. طراحی و اجرای هویت بصری سازمانی

هویت بصری سازمانی در واقع همه آن چیزهایی است که هر کاربر و مخاطب شما باید با دیدن آن‌ها به یاد شما و برند شما بیافتد. در واقع مجموعه رنگ، سطح، حجم، فونت، فرم و حتی دیزاین داخلی محل فعالیت شما می‌بایست با رنگ و سطح و حجم و… فضای کسب و کار اینترنتی شما هم‌خوانی و یکسان باشد. شاید این نکته به ذهن شما آمده باشد که این موارد اگرچه مهم به نظر می‌آید اما ارتباط چندانی به دیجیتال مارکتینگ ندارد! نکته حائز اهمیت که ما را بر آن داشت تا طراحی و اجرای هویت بصری سازمانی را جزو خدمات بازاریابی دیجیتال لحاظ کنیم برمی‌گردد به استراتژی کلان دیجیتال مارکتینگ نوکارتو! وقتی ما در استراتژی و بیزنس پلن کسب و کار از شما خواستیم تا پلن برندنیگ را هم بگنجانید، این بدان معنی‌ست که علاوه بر پروسه بازاریابی دیجیتال به دنبال برندینگ دیجیتال هم باید باشید، شاید بهتر باشد بدانید که این دو مکمل یکدیگر هستند و به صورت انفرادی هیچ نتیجه‌ای را برای شما در بر نخواهند داشت.

بنابراین به خودتان سخت بگیرید، کلیه اوراق اداری شما، تزئینات و اکسسوری‌های دفتر کارتان، حتی وسایل پذیرایی از میهمانتان، همه و همه باید دارای هویت یکسان باشند؛ شما باید برند خود را در روح مخاطبتان بدمید و مخاطب را درگیر خودتان کنید. اگر بتوانید این مهم را انجام دهید آنجاست که می‌توانید منتظر مشتری وفادار و مبلغ باشید؛ دقیقا همان‌جایی که برند شما شکل گرفته است! این نکته را نیز فراموش نکنید، هویت بصری سازمان شما چیزی نیست که هر روز و هر دقیقه بتوانید آن را تغییر دهید، با هر بار تغییر هویت بصری سازمانی لطمه بزرگی به کسب و کار و آینده خود خواهید زد؛ بنابراین از این مورد اصلا به سادگی عبور نکنید! تمام وسواس خود را به کار ببرید و بهترین خود را عرضه کنید؛ هم‌چنین در صورتی که تخصص کافی در این زمینه را ندارید،

۱۷. پشتیبانی و اجرای تخصصی